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2015年度国家中心社会责任报告
     浏览次数:944     发布时间:2016-8-25 15:16:44
一、前言
       2007年,总局批准在扬州市产品质量监督检验所基础上筹建国家洗漱用品质量监督检验中心。经两年多的紧张建设,于2009年5月正式挂牌。中心成立以来,在国家局、认监委的指导下,在江苏省局、扬州市局的领导下,逐步成为口腔护理产品、化妆品、洗涤化学品领域国内领先、行业一流的专业检测检验机构。
2008年底通过国家认监委、CNAS三合一评审及总局筹建任务验收,获颁计量认证证书、验收合格证书。其后历次监督评审、复评审均顺利通过。
中心本着“品质团队、品质服务、品质生活”的战略方针,严格遵守国家法律、法规和国家认证认可监管机构的相关文件规定,贯彻落实国家质检总局“传递信任、服务发展”的认证认可工作方针,致力于“确保管理体系持续有效运行并不断改进,努力提高技术水平和质量水平,将本所(中心)建成客户最信赖、最满意、最优先选择的具有国内先进水平的实验室”的管理目标。注重信誉,恪尽职守,服务于社会,履行好自己的社会责任。
本报告依据《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》、《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行)》等相关规定编制,主要介绍国家洗漱用品质量监督检验中心在2015年1月至2015 年12 月期间履行社会责任方面的有关情况,报告经中心领导审核通过,保证报告内容准确真实。
二、社会责任管理体系和制度的建立情况
1、履行社会责任的措施及制度规定
       近年来,中心严格遵守认监委的要求,在每年的工作计划、总结和年度工作质量分析报告中都列入了履行社会责任相关内容。由办公室牵头、根据认监委发布的《国家产品质量监督检验中心履行社会责任指导意见》、《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行)》编制了《国家洗漱中心社会责任管理制度》,并组织相关人员学习领会。
同时,本中心将履行社会责任列入了检测中心发展规划,目标分解到各责任部门,把社会责任理念和要求全面融入到我中心的发展战略和企业文化中,以人为本,不断满足员工发展需要,积极开展机构品牌建设和创先争优,增强凝聚力,服务社会、回报社会。
2、体系运行和自我改进情况
       2015年,本中心按照中国合格评定国家认可委员会新修订的CNAS-CL09、CNAS-CL10等文件对质量管理体系进行了修改,以跟踪最新管理要求。一年来,本机构履行社会责任相关措施得到有效实施,取得了良好的效果。本机构将结合社会责任履行情况,进一步建立完善相关措施和制度,使本机构履行社会责任相关措施制度化、常态化,持续改进机构社会责任履行的绩效。
3、利益相关方的要求识别和响应
 
利益相关方
要求与期望
沟通和响应
国家质量监督检验检疫总局、中国国家认证认可监督管理委员会、中国合格评定国家认可委员会
遵守国家法律法规、标准、规范,严格管理,规范运作,提高检验公信力,降低认证认可风险。
学习相关政策、法规、规范,不断完善管理体系,及时对员工宣贯并督促严格执行,接受监督。
江苏省质量技术监督局、扬州市质量技术监督局
遵纪守法,国有资产增值保值。
按规范管理,按时汇报,接受监督考核。
客户(任务来源)
提供客观公正的检验数据,提供优质、增值的服务,向社会传递信任。
加强对员工的管理,督促其通过学习提高思想、业务水平,对检验工作进行满意度评价并对评价结果加以应用。
员工
合理的薪酬,职业发展与提升,良好的工作环境,健康的身体
严格遵守劳动法,确保严格权益,提供各种学习、培训机会,定期组织健康检查,听取员工意见。
公众与社会
提高检验公信力,促进地方产业发展,参与公益活动,保护所在地环境。
监督检验结果均通过规定渠道予以公开发布,中心成立以来已经对产业集聚作出了显著贡献,在本中心基础上建立的各个公共服务平台持续为社会提供各种公益服务,建立有专门的环境保护工作程序,并持续有效运行。
三、履行社会责任情况
(一)诚实守信
1、依法运营
本中心自成立以来,严格遵守国家各项法律法规及各项政策的要求,依照《国家产品质量监督检验中心授权管理办法》以及相关的技术规范性文件的规定,开展相应的检验业务活动。自觉遵守法律、行政法规和各项要求和规范运营的其他要求,保证独立、公正的法律地位,未从事或参与任何能影响本中心检测独立性和诚信性的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府,消费者和社会的监督,维护检验检测市场秩序。
2、规范运营
      本中心成立以来,始终坚持规范运作、稳步发展的理念;始终本着“独立、公正、公平、准确、严谨”的工作作风,建立了比较完善的管理体系,制定了管理手册、程序文件和工作文件,各项工作严格按照规定执行,记录齐全,严格遵守国家法律、法规、CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》及《实验室资质认定评审准则》等国家认证认可监管机构的相关文件规定以及相关技术规范、技术标准严肃认真对待每一项检测和管理工作,及时出具检验检测数据和结果,保证数据和结果的准确、客观、真实。
3、科学诚信
     “传递信任,服务发展”是检测的核心思想。检测中心只有坚持诚实守 信的原则,才能在各项工作中,自觉严格的遵守认可各项规定,切切实实做到诚信认证,传递信任。机构也才能规范有效的运作,取得更大的发展。本中心制定了规范的程序,具备足够的专业能力,通过提供优质的服务,取得客户的信任,不断开拓市场,客户群现已覆盖江苏、上海、浙江、广东、广西、福建等地,检验业务稳步增长。
      本中心严格遵守专业领域认可范围,合同评审严格把关,决不超范围检验。本中心组织大家认真学习贯彻各项等行业自律规范,坚持诚实信用,公平、公正、科学、客观开展检测检验活动,通过可惜的手段,严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务公平竞争,维护检测市场秩序,取得社会的信任。
(二)经济与服务责任
1、创新发展
       围绕国家经济发展导向和社会热点需求,建立和完善技术研究和创新机制。总局科研项目“发光细菌在测定化妆品、食品防腐剂毒性中的应用研究”已经于2015年6月27日顺利结题,在此研究项目下共有2篇论文发表于核心期刊。总局科研项目“液相色谱-质谱法同时测定食品、化妆品中维生素A、D、E”正在顺利推进,在此研究项目下已有1篇论文发表于核心期刊,另有1篇正在修改中。 2015年在过去的一年中,中心共参加3项国际、国内权威机构组织的能力验证、1项实验室间比对均得到了满意结果;
     2、提升服务水平
1)为了积极配合新模式下的管理要求,检测中心根据目前现状,对各部门的服务进行改进,对员工进行了培训、建立了更多与客户沟通的渠道。
2)2015年中心各检验室积极联系多家企业进行了走访、座谈和交流,听取意见和建议。
3)基于国家洗漱用品质量监督检验中心建立的公共服务平台有:江苏省洗漱用品中小企业服务平台、江苏省洗漱用品科技服务平台、江苏省外贸公共服务平台、扬州市洗漱用品检测技术公共服务平台。由于洗漱用品中小企业服务平台出色的工作表现,先后获得了“江苏省中小企业公共服务示范平台” 、“中国轻工行业中小企业公共服务示范平台”、和“国家中小企业公共服务示范平台”称号。
(三)社会责任
1、保障安全
       我中心结合实际,制定了安全工作管理制度,成立了安全生产小组,贯彻落实了安全工作责任制度,明确了安全工作职责,加大了安全教育、培训,并落实了安全考核和奖罚制度,制定了安全应急预案。
2、员工权益
       员工是单位重要组成,是本中心发展生存的第一要素,我中心充分重视员工合法利益,充分调动员工积极性,与员工签订了劳动合同,按时缴纳员工保险和各项金种,为出差人员购买保险,每年度组织员工体检,组织员工运动会。
3、参与社会公益
       我中心定期举行实验室开放日活动,利用这一活动向社会特别是年轻学生传授产品检验知识,传递检验检测公信力。
4、环保责任
本国家中心有责任和义务宣传环境保护和节能减排,在做好中心内部环境管理的同时,对客户也大力提倡环境保护,节能减排,宣传环境保护知识,促进企业增强环保意识;认真做好试验废水的后处理与回收工作,加强水、电、办公用品的管理,空调控制温度,从单位和个人做起,切实做好环保工作
四、结束语
       本报告总结公开了本中心一年来在企业社会责任方面所做出的努力和取得的绩效。今后,我们会进一步总结经验,更加坚定的将社会责任的履行落实到工作的方方面面,将企业的持续发展、个人的价值实现以及对社会责任的自觉承担结合起来,成为一个有着强烈社会责任感的国家产品质量监督检验中心。
       本中心将欢迎社会各界进行监督。本机构将坚持“依法依规行事,诉理诉据从业,用情用心待人”的质量方针,竭诚为客户提供优质的服务,为社会和谐健康发展做出自己的贡献。
本报告将在公司网站公布,有任何咨询、意见和建议可以通过以下方式联系
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